CONDICIONES GENERALES

1. Propiedad del sitio web:

Catahispaniatravel.com es un Dominio de la marca registrada CATAHISPANIA y con razón social Cata-hispania S.L. en representación y colaboración de las empresas NATURA TRAVEL SKY WORLD S.L. con licencia mayorista minorista GC-102MD y de TRAVEL EXPERIENCE S.L. licencia mayorista-minorista GCMD 000225 miembros de la Asociación Catalana de Agencias de Viajes (ACAV).

2. Términos:

 A lo largo de estas condiciones generales, nos referimos a CATAHISPANIA TRAVEL como la agencia, a la persona física o empresa que accede a la web para informarse o contratar algún servicio ofertado en la misma como el/los usuarios, el/los clientes o el/los consumidores.

3. Competencia jurídica:

La competencia en materia jurídica pertenece a la Generalitat de Catalunya y a los juzgados de Barcelona al tener ahí la empresa la sede social, la administración y la dirección de la misma. Todas las partes actuantes en cualquier transacción comercial realizada a través de este sitio web, de común acuerdo, con expresa renuncia al fuero que pudiere corresponderles, se someten expresamente para cuantas divergencias se deriven de la interpretación, cumplimiento o ejecución de estas condiciones generales así como del contrato de viaje a medida o combinado, a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de Barcelona.

4. Legislación aplicable:

 La contratación de viajes combinados esta sujeta a lo dispuesto en la ley 21/1995, de 6 de julio, de viajes combinados, y  las condiciones específicas acordadas con los usuarios en función de las agencias mayoristas que organicen dicho viaje.

Cuando sea Catahispaniatravel.com la organizadora del viaje en cuestión, regirán las siguientes CONDICIONES GENERALES:

Legislación aplicable y aceptación de las condiciones generales.

Las presentes condiciones generales están sujetas a lo expuesto en la Ley 21/1995, de 6 de julio, Reguladora de viajes combinados, la Ley 7/1998, de 13 de abril sobre Condiciones generales en la contratación y a la Ley 26/1984, de 19 de julio General para la defensa de consumidores y usuarios y demás disposiciones vigentes.

Las presentes condiciones generales forman parte de todos los viajes ofertados por catahispaniatravel.com cuyo objeto sen programas/ ofertas o contenido comercializado por medio del mismo y obligan a las partes con las condiciones particulares que se pacten en el contrato o que consten en la documentación del viaje.

5. Utilización del sitio:

La utilización de este portal implica que el usuario acepta explícitamente la adhesión plena y sin reservas a todas y cada una de las Condiciones Generales de catahispaniatravel.com, o de cualquier otro organizador con el que colabore Catahispania S.L., en la versión publicada y vigente en el mismo momento en que el usuario acceda a este portal. La reserva o compra por el usuario de proveedores u organizadores de viajes distintos a Catahispania que el usuario elija, quedarán sujetos a los términos específicos que tales organizadores o proveedores de viajes establezcan para cada caso. El usuario asiente en respetar y aceptar los términos y condiciones de compra que se establezcan con cualquier proveedor u organizador con el que el usuario decida contratar incluyendo con carácter enunciativo y no limitativo, el pago de cualesquiera importes devengados y el cumplimiento de normas y restricciones acerca de la disponibilidad de  tarifas, productos o servicios.

El usuario declara que es mayor de edad, es decir que es mayor de 18 años, y dispone de la capacidad necesaria para adquirir los servicios ofrecidos a través de este sitio web, de conformidad con las siguientes condiciones generales, que comprende y entiende en su totalidad. En caso de contratación por un menor de edad, Catahispaniatravel.com no se hace responsable en ningún debiendo el propio menor, padres o tutor devengar los costes y gastos que pudiera ocasionar.

6. Responsabilidad del proveedor u organizador de servicios:

Los proveedores y organizadores de servicios cada uno dentro de sus ámbitos de respectivas obligaciones, serán responsables frente al usuario de las obligaciones derivadas de la normativa en vigor, y de los términos y condiciones de la venta del servicio de viaje que se contrate a través de ellos,  sin que catahispaniatravel.com asuma ninguna obligación ni responsabilidad frente a aquellos productos o servicios que no preste directamente, si no a través de los citados proveedores de viajes.

7. Seguro de viaje y riesgos probables del destino:

Para los casos en los que el viaje o servicio no incluya un seguro de viaje en el mismo, se informa al usuario de la disponibilidad de una forma de suscripción facultativa de un seguro que le cubra los gastos de cancelación y/o de un seguro de asistencia que le cubra los gastos de repatriación en casos de accidente, enfermedad o fallecimiento.

El usuario podrá informarse de los riesgos probables implícitos al destino contactando con el Ministerio de Asuntos Exteriores, o accediendo a su página web

( http://www.mae.es ), lo que se indica en la Ley General para la defensa de los Usuarios y Consumidores.

El cliente se declara conocedor de las recomendaciones, prevenciones y/o advertencias que el Ministerio de Asuntos Exteriores realiza a los que realizan visita en el País de destino y exonera a la agencia de cualquier responsabilidad al respecto, sin poder alegar desinformación ante cualquier problema de esta índole que pudiera producirse antes o durante la duración del viaje.

8. Documentación, pasaportes y visados:

Todos los usuarios sin excepción (niños incluidos) deberán llevar en regla su documentación familiar y personal correspondiente, sea el Pasaporte o el DNI., según las leyes del país o países que se visitarán. Será cuestión de los mismos cuando el país o países así lo requieran, la obtención de pasaportes, visados o vacunaciones pertinentes.

Caso de ser rechazada por alguna autoridad la concesión de visados por causas particulares del usuario, o ser denegada la entrada a el País de destino por causa de los requisitos que se exigen, por defecto en la documentación exigida o por no ser portador de la misma, la agencia organizadora así como  la agencia detallista, declinan toda responsabilidad por hechos de ésta índole. Siendo por cuenta del usuario cualquier gasto que se origine, aplicándose en estas circunstancias las normas establecidas para los supuestos de desistimiento voluntario de servicios por parte del consumidor.

Se recuerda igualmente a todos los usuarios y especialmente a los que tengan una nacionalidad distinta a la Española,  que deben de asegurarse antes de realizar el viaje de cumplir todas las normas y requisitos aplicables en materia de visados a fin de entrar sin problemas en todos y cada uno de los países que vayan a visitarse. Los menores de 18 años que viajen solos, deberán llevar un permiso escrito de sus padres o tutores junto con una fotocopia del DNI o pasaporte de los mismos, en previsión de que pudiera ser requerido por alguna autoridad.

9. Protección de datos:

CATA-HISPANIA S.L. a través de su web Catahispaniatravel.com, solicitará a sus usuarios datos de carácter personal, estos datos quedarán en un fichero automatizado de datos de nivel personal  propiedad de la misma. El cual será procesado con el fin de prestar los servicios solicitados por el usuario. El usuario autoriza a Cata-hispania S. L. así como a sus proveedores de viajes mayoristas a incluir estos datos personales en sus ficheros así como para su utilización será automatizada o no de dichos datos para la operación y registro de la contratación de los servicios o viajes entre las partes así como para proporcionar la información solicitada de la manera más eficiente.

Así mismo los usuarios autorizan y al margen de la relación contractual, el tratamiento de sus datos personales para el envío de publicidad por cualquier medio, propio o de terceros por Cata-hispania S.L. o por catahispaniatravel.com

La información personal recabada forma parte de unos ficheros que pertenecen a

Cata-hispania S.L. que asume las medidas de índole técnica, organizativa y de seguridad que garanticen la confidencialidad e integridad de acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal, y demás legislación aplicable.

10. Propiedad intelectual:

Todo el contenido de esta web (incluyendo texto, imágenes, marcas diseños software etc.) es propiedad de Catahispaniatravel.com o de sus proveedores de contenidos y están reconocidos y protegidos nacional e internacionalmente. No está permitida su distribución, reproducción, o utilización de cualquier manera salvo la expresamente autorizada por catahispaniatravel.com

11. Enlaces o Links a otras páginas web:

Dentro del sitio web hay enlaces a otros sitios web sobre los cuales catahispaniatravel.com no tiene control y de los que obviamente, no se hace responsable ni garantiza ni patrocina a los mismos, ni su contenido. Como es el caso de las compañías aéreas que es una gentileza de catahisapniatravel.com hacia los usuarios que la visitan.

12. Comisión por cambios o cancelación de reservas:

En caso de cancelación o modificación de una reserva se generarán unos gastos de gestión de 12€ que se cobrarán al cliente por medio del proveedor autorizado de catahispaniatravel.com o directamente por la misma compañía emisora.

Este importe no será reembolsable. Este importe se aplicará de forma independiente de los que se generarán de la aplicación del apartado de desistimiento del consumidor reflejados en las Condiciones Generales.

13. Derecho de admisión, de expulsión y régimen disciplinario:

La agencia organizadora se reserva el derecho de admisión y expulsión si fuera necesario a cualquier persona que por su actitud perturbadora pueda dificultar la buena marcha del viaje y la convivencia del grupo.

El viajero exonera de cualquier manera a la Agencia de cualquier responsabilidad, reclamación, contingencia u obligación en la que pueda incurrir personalmente y/o de terceros por motivos de eventuales, presuntos y/o probados incumplimientos de la legislación o normativa de cualquier índole vigente en el país de destino, manifestando a tal propósito, conocer su obligación a tal respecto y su voluntad manifiesta y expresa de acatar y cumplir con la misma en todo su alcance.

Igualmente se obliga a seguir las indicaciones de las personas responsables del grupo o guías, exonerando a la Agencia en los mismos términos del párrafo anterior, para el caso de incumplimiento total o parcial de la presente obligación.

14. Prescripción de acciones:

El plazo de la prescripción de acciones derivadas de los derechos reconocidos según la Ley 21/95, de 6 de julio, reguladora de los viajes combinados, (B.O.E. 7/7/95) será de dos años, según queda establecido en el artículo 13 de la citada Ley.

15. Información gráfica:

Las fotografías, mapas o cualquier otra información gráfica expuesta en el sitio web, están destinadas únicamente a ofrecer una mayor información al usuario, en el caso de cualquier tipo de modificación en los establecimientos, ello no podrá considerarse como publicidad engañosa.